Agrivana Support
Permintaan Penghapusan Akun & Data Pengguna
Pengguna aplikasi Agrivana dapat mengajukan penghapusan akun dan data pribadi kapan saja. Berikut adalah tata cara dan informasi retensi data:
Langkah-langkah Pengajuan Penghapusan Akun:
- Melalui Aplikasi Mobile: Buka menu Profil > Pengaturan Akun > Pilih Hapus Akun Saya.
- Atau melalui Email Resmi: Kirim email ke fairuzzaki474@gmail.com dengan subjek "Permintaan Hapus Akun Agrivana - [Email Anda]".
Data yang Akan Dihapus:
- Informasi Profil (Nama, Email, Nomor Telepon, Foto Profil).
- Riwayat Log Perkembangan Tanaman & Riwayat AI Doctor.
- Data Toko & Listing Produk Marketplace.
Retensi Data Tambahan:
Data transaksi keuangan/langganan disimpan selama maksimal 90 hari untuk kepatuhan pembukuan audit keuangan sebelum dihapus permanen.